My complaint:

Mijn telefoon nog niet ontvangen, geen terug koppeling op klacht via Vodafone site of klacht.nl
Per vandaag op oude simkaart ook niet meer te bereiken.
Oplossing vodafone, even naar het filiaal dan kunnen we de gegevens omzetten naar grote simkaart zodat u bereikbaar bent, niet meedenkend dat ik gewoon werk en niet ieder moment naar een filiaal kan rijden (iets waarvoor ik ook naar Tiel moet rijden)

Desired solution:

definitief antwoord wanneer ik mijn telefoon ga ontvangen en wanneer ik volledig gebruik kan maken van het abonnement waar ik voor betaal, ook compencatie voor dag/dagen dat ik hier geen gebruikl van kan maken en belminuten die we krijt zijn aan het bellen met de klantenservice van Vodafone.