My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben woonachtig in Zaandam en doe elke week mijn boodschappen in het winkelcentrum Gibraltar in Zaandam.
In dit winkelcentrum heb je ook een Kruidvat vestiging. Daar ik bijna alleen Zwitsal producten gebruik, vergelijk ik ook prijs van deze producten. Ik ben naar supermarkt Deen geweest en hier kost een potje creme Zwitsal € 2,05.
Ik loop naar de Kruidvat het zelfde potje creme Zwitsal kost € 2,65.
Ik vraag aan de medewerker van Kruitvat waarom het potje creme bij jullie veel duurder is. Als antwoord krijg ik: dat weet ik niet als het bij de Deen goedkoper is dan koop het toch bij Deen. Vervolgens zeg ik dan dit is geen antwoord, je kan dit toch doorgeven aan je leidinggevende. Dit wordt niet gedaan en dan ik maar bij de Deen moest kopen

Desired solution:

Dat het personeel een cursus moeten krijgen hoe om te gaan met klanten.