My complaint:

Ik heb de afgelopen maanden bol.com cadeaukaarten bij elkaar gespaard om een iPad mini aan te kunnen schaffen. Vervolgens is de levertijd ten eerste 8-10 weken (wat in mijn ogen betekent dat ze het product momenteel niet in het assortiment hebben) en bovendien krijg ik nu de mededeling dat dit is verlengd naar 12 weken, zodat ik de iPad niet op tijd voor mijn vakantie krijg.

Desired solution:

Ik wil graag het hele bedrag (inclusief cadeaubonnen) als 'cash' terug krijgen, zodat ik de iPad ergens anders kan aanschaffen.