My complaint:

Heb in december 2 swarowski-armbandjes besteld. Zouden voor kerst geleverd worden, echter kwamen pas ruim na kerst. ontevreden over kwaliteit en late levering, artikelen retour gezonden naar adres van Groupon zoals vermeld op de aankoopcoupon. Nooit geld teruggekregen want armbanden hadden naar adres in België gezonden moeten worden, aldus Groupon. Alhoewel het adres op de coupon hun adres is, “zouden de armbanden nooit zijn aangekomen”. En zolang de armbanden niet bij hen retour waren gekomen, werd er ook geen geld terugbetaald.

Desired solution:

Met het terugbetalen van het door mij betaalde geld.