My complaint:

Ik heb in augustus meerdere iphone hoesjes besteld bij miniinthebox, maar dit heb ik nooit ontvangen…
Ik hoor gigantisch veel klachten over deze website. Ook nog eens allemaal dezelfde klachten. Dat het ten eerste heel lang duurt, mensen moeten veel geld bijbetalen of bestellingen worden nooit aangeleverd.

Desired solution:

Mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen.