My complaint:

Ik heb mijn bestelde artikelen retour gestuurd naar een op internet gevonden verkeerd retour adres van jullie bedrijf. Nu heb ik contact met jullie klantenservice opgenomen en werd mij verteld dat het jullie oude adres is, en dat ik maar moet bellen naar het adres. Maar ik kan nergens op internet de adresgegevens contact gegevens vinden, alsof het adres niet bestaat. Nu weet ik niet hoe ik mijn spullen terug kan vinden en naar jullie goede adres retour kan sturen. Ik ben dus mijn spullen kwijt. De vrouw aan de telefoon was niet zo behulpzaam. Ik ben ten einde raad.

Desired solution:

Nu hoop ik dat jullie mij toch willen helpen, en jullie misschien wel contactgegevens hebben van het nieuwe bedrijf dat op jullie oude adres(Antwoordnummer 5014 3600 XM Mijdrecht) zit. En jullie mij kunnen helpen de spullen terug te vinden en bij jullie te retourneren op het juiste adres. Met vriendelijke groet, Elise Zwetsloot.