My complaint:

bij deze wilde ik even laten weten dat ik nooit iets bij artland reizen heb besteld en ook nooit niets heb ontvangen maar krijg wel regelmatig brieven om te betalen .
dus laat ik nu weten voor de zoveelste keer dat ik niets zal betalen of uw moet mijn kunnen zeggen wat ik bij jullie heb besteld en gekregen heb met vriendelijke dank Mevrouw Cooremans

Desired solution:

ik ben alleen tevreden als ik geen rekeningen meer krijgt of hun moeten mijn maar laten weten wat ik van hun heb ontvangen