My complaint:

Eind nov’10 een nieuwe keuken met pelgrim inbouw apperaatuur, laten plaatsen .
Eind jan ’11 brand het eten aan in de combimagnetron , wat blijkt het draaiplateu draait niet !!
Keramisch Asje afgebroken !!???
afspraak gemaakt met atag/pelgrim > 18 feb’11 komt de monteur bij u langs .
Monteur had verkeerd onderdeel bij zich, maar zou maandag een nieuwe opsturen dan kon ik die er zelf wel inzetten.
Maar tot nu toe geen onderdeel , meedere malen gebeld , werd gezegd week 12 is het binnen van de leverancier en sturen hem op .
Week 13 weer gebeld ,onderdeel stond klaar voor verzending , maar postduif zeker dood?? vrijdags weer gebeld> verkeerd onderdeel besteld , sorry .
Gevraagd of een nieuwe magnetron ook zo lang duurde om te leveren was het antwoord, nee hoor!!
Breng dan maar een nieuwe , mw ging overleggen met de verkoopafd , werd later terug gebeld .
S’middags telefoon , kon de magnetron wel gebruiken maar moest zelf tussentijd maar roeren!!Nou dat dacht ik niet daar heb ik geen combimagnetron voor gekocht.
Vandaag (19 april ) gebeld, onderdeel stond in bestelling , men wist niet hoelang het nog ging duren , kon wel in china gemaakt moeten worden ? zei de meneer.
Atag is toch een Nederland bedrijf ??
Ik zit nu al langer met een combimagnetron welke het niet doet dan wel .

Desired solution:

Dat het onderdeel zsm komt of een hele nieuwe combimagnetron.
Want m'n garantie termijn loopt door tewijl ik hem niet kan gebruiken .