My complaint:

Vaatwasser kapot. ASD kon snel komen. Door problemen op werk zelf niet thuis, onze dochter wel. Twee monteurs, net NL sprekend ZONDER toestemming een nieuwe pomp erin. Afrekenen 217 euro. Toen mn dochter belde, en ik boos de monteur aan de tel. had, zegt ie, ach dan haal ik m eruit, en gooide hoorn erop. Ik weer bellen, want die 69 euro was ik toch al kwijt, laat m maar zitten. Dat was vrijdagmiddag, toen we maandagochtend belde omdat we de vervangen pomp wilde hebben, was ie al weggegooid (?)…. staat in de kleine lettertjes… paar keer gebeld met firma dat een meisje van 16 niet verantwoordelijk kan zijn, dat de monteur EERST ons had moeten bellen voor toestemming….
zijn ze niet met ons eens, dat mag, maar we voelen ons genept, ZEKER gezien de prijs!!!!! Van het weekend droop er ineens water uit het keukenkastje… bleek dat er tegen de chiffon gestoten was, die er dus half aflag….. erg fijn!

Desired solution:

50% retour

PLUS een behoorlijke factuur!