My complaint:

ER is door uw medewerker op donderdag 3 okt.2013 een thermostaat geplaatst voor voorlopig gebruik van de koel/vrieskast maar na vetrek bleek dat de kast steeds heter werd in plaats van koel.Er moet een andere thermostaat besteld worden volgens de heer ik heb uit veiligheids overweging de stekker maar eruit gehaald ik ben teleurgesteld.De totale kosten €274 waarvan al €150 betaald.
De kosten van een nieuwe thermostaat is €80.68 zonder btw.

Desired solution:

Ik kan nog niet spreken van tevredenheid omdat ik de koelkast toch niet kan gebruiken. Ik wacht op de volgende bezoek van uw mede werker.Wel heeft uw medewerker geprobeerd een tijdelijke oplossing te verlenen. Wat ik me afvraag is waarom de koelkast steeds heter werd zowel van binnen en buiten.Volgens uw medewerker kost een thermostaat €174 en hij is een half uur binnen geweest en de kosten voor halfuur zijn volgens uw medewerker €69.50.Uw begrijpt dat ik het erg duur vind achetraf bekeken