My complaint:

De monteur is 10 min. binnen geweest heeft een afwasborstel langs de achterkant van mijn koelkast gehaald, terwijl ik wist dat het om de computer ging van mijn koelkast, aangezien die gewoon steeds van temperatuur verspringt. Hij zei dat mijn koelkast met vries deel en ijblokjes machine moest ontdooid worden terwijl er een automatische ontdooi functie op zit. Die 10 min. heeft mij 69,- euro gekost voor het stofvrij maken van de achterkant van mijn koelkast en niet het verhelpen van mijn probleem. de volgende dag gelijk gebeld. Ik moest wachten tot ze weer zouden bellen nu inmiddels 2 dagen later en heb nog steeds niks gehoord.

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg en dat ik een nieuw bedrijf kan inschakelen wat daadwerkelijk mijn probleem oplost.