My complaint:

Ik heb op 1 juni 2013 een aanbetaling van €140 contant gedaan (de pin was kapot)voor een reparatie van mijn wasmachine gedaan maar de reparatie is niet gedaan omdat het onderdeel niet meer leverbaar was.
Ik wacht nu nog steeds op de terugbetaling. Als ik bel is de betreffende person ziek, niet aanwezig of in bespreking.
Er wordt belooft dat ik teuggebeld zal worden maar dat is nooit gebeurd. Ook mailen heft geen zin want daar wordt niet op gereageert. Ik heb de ombudsman van de krant ingeschakeld maar dat heeft tot nu toe ook niets uitgehaald. Vanmorgen 4-12-2013 weer eens gebeld maar de afdeling is nu in verbouwing en dus niet bereikbaar en de dame aan de telefoon weet van niets. Ik vind dit een zeer klantonvriedelijk bedrijf en het lijkt wel oplichterij, ik denk dat ik naar mijn centen kan fluiten.Dit bedrijf verdient niets meer dan een 1.(mag ook een 0 zijn).

Desired solution:

Terugbetaling van mijn voorschot en een flinke uitbrander in de media,