My complaint:

ik had via internet een proefpakket besteld.. heb 5x gemaild waar het bleef… GEEN reactie… na een dag werd er weer 59.95 van mij rekening gehaald.. hoezo proefperiode van 7 dagen?
heb dit geld terug laten stroten.. heb het pakket niet gehad maar ze willen wel geld..
ondertussen al meerdere mails gestuurd dat ze moeten stoppen met dreigmails dat ik moet betalen… maar geen antwoord op mijn mails krijgen..
al meerdere keren gebeld.. na 15 minuten wort er nog steeds gezegd.. er is nog 1 gesprek voor u.. en aangezien het 35ct per minuut kost ben ik klaar met bellen.. ik wil niets ontvangen.. betaal ook niets.. ben er zo klaar mee met dit gezeik.. jullie stelen van mensen

Desired solution:

ik wil niets meer ontvangen.. heb ook niets ontvangen behalve het proefpakket dat ik betaald heb...
wil dat jullie mij met rust laten en uit het systeem verwijderen... wat een verschrikkelijk slecht bedrijf!!!