My complaint:

Donderdag 13-09-2012 , zou er een man komen, die al eerder geweest was.
Er was al eerder een afspraak gemaakt door mijn partner zonder overleg met mij.Ik was op vakantie toen deze meneer kwam.Ik heb toen ik thuis was, gelijk excuses gemaakt,en hem de voorrijkosten betaald per pinbetaling.Een bedrag van 68 euro.
Gister zou deze man terugkomen, met een sensor ,om te vernieuwen in de droger, maar hij is niet op komen dagen nog een telefoontje.
Ik heb heel veel moeten regelen, om thuis te zijn hiervoor, en vind eigenlijk , dat ik die 68 euro terug zou moeten krijgen.U bent een professioneel bedrijf, en medewerkers horen op afspraken te komen, en anders even te bellen.Niets van dit alles.Als ik gelijk 68 euro moet betalen, omdat ik op vakantie was, dan hoor ik zo’n bedrag ook van u te krijgen, voor alles wat ik moest regelen , om thuis te zijn.

Desired solution:

Een excuus en mijn 68 euro terug, voor het wachten voor niets.