My complaint:

De nieuwe hypotheek van ASR, te weten de Wel Thuis hpyotheek is niet werkbaar. De Backoffice wordt verzorgd door stater. ASR verzuimd met Stater te praten en ASr heeft achterstanden bij de verwerking van hypothecaire inschrijvingen. Hierdoor worden bouwdepots niet uitbetaald. Stater bellen heeft geen zin want die verwijst naar ASR Leven en ASR heeft geen macht om Stater die zaken te laten regelen die nodig zijn. Intermediairs en hypotheekgevers worden hierdoor ernstig benadeeld en dit levert imagoschade op voor hypotheekadviseurs en financiële schade voor hypotheekgevers

Gewenste oplossing

Communicatie naar intermediair en consumenten over de wanorde binnen ASr en daarbij een oplossing vermelden. en ik zou tevreden zijn als geen enkele hypotheekadviseur tot die tijd nog een hypotheek bij ASR onerbrengt