My complaint:

laptop 3 weken geleden rma verstuurd met overhit probleem,
ze vertelde me dat de laptop binnen 10 dagen klaar zo zijn,
heb de laptop zelf ook nodig voor me studie / werk.
vanaf dat moment hoor ik eigenlijk het zelfde verhaaltje elke dag tot nu (3 weken later),
namelijk dat er een onderdeel in bestelling is (cpu cooler) en er nog niet is,
geen idee waar ze die zooi bestelen maar beetje vliegtuig doet geen 3 weken om een coolertje te leveren
donderdag dus me studie en ik zit met de gebakken peeren,
bedankt asus voor de slechte rma ervaring ooit,
edit vandaag weer een gebeld en zulfde raare verhaal dat het coolertje er nog niet is.

Desired solution:

me laptop uiteraard terug
maar dat zie ik de eerste weken niet gebeuren
anders moet het aankoop bedrag van 1600 euro maar terug gestort worden, koop ik wel een normaale laptop die het niet flipt na half jaartje idlen op destop,