My complaint:

Mijn klacht is: Mijn Asus tablet is redelijk beschadigd teruggekeerd van een herstelling onder garantie (toestel is nu ongeveer 3 maand oud), na een erg vermoeiende communicatie met Asus Benelux, zegt Asus dat de tablet op de technische dienst aangekomen is met een kras op de achterkant. Er staat geen enkele kras op de achterkant, de foto’s en omschrijving die ik hun meermaals doorgestuurd had gingen over zwaardere beschadigingen. Asus weigert nu alle verantwoordelijkheid en verwijst naar 3 foto’s die ze van de technische dienst ontvangen hebben. Nu die foto’s zijn zo slecht van kwaliteit dat ik zelfs het serie nummer niet kan aflezen, laat staan een kras onderscheiden. Het is ongelooflijk hoe moeilijk Asus gedaan heeft, dit moet volgens mij expres gedaan zijn. Ik heb de volledige communicatie in mijn bezit en kan gerust een kopie doorsturen. Alvast bedankt!

Desired solution:

Mijn tablet in nieuw staat terug krijgen of mijn geld terug.