My complaint:

Net buiten de garantietijd (2,5 jaar) is een defect aan het moederbord. Reparatiekosten 300 euro.
In de garantietijd al het scherm en de hard disc vervangen.

Desired solution:

Garantietijd 2 jaar, echter de verwachte levensduur van een notebook is geen 2,5 jaar!
Graag zorgen voor een acceptabele oplossing!