My complaint:

na een maand worstelen of het nou wel of geen garantie is is de laptop drie keer gerepareerd en drie keer kapot gegaan nu willen ze onderzoek in rekening brengen a 75 euro voor de slechte reparatie die zij zelf hebben uitgevoerd terwijl er in de garantie bepalingen staat als de klacht meer als twee keer voorkomt dat het apparaat wordt vervangen door een nieuwe, dit hoeft voor mij niet maar ik wil wel de laptop gebruiken waar hij voor bedoelt is

Desired solution:

het zou fijn zijn als de reparatie een keer goed gebeurt