My complaint:

Ik heb dezelfde klacht als hierboven. Echter was mijn laptop gloednieuw! Ik heb hem nog niet één dag gebruikt, maar omdat hij wel al geregistreerd was kon ik hem volgens de winkel waar ik hem gekocht had niet terugsturen.
Ik heb hem toen bij asus laten repareren. Zelf had ik de laptop in een extra beschermende doos met beschermingsmateriaal gestopt etc. Toen kreeg ik mijn laptop na een aantal weken terug: gewoon in de originele laptopdoos?! Zonder bescherming, niks. Er was gewoon tape overheen geplakt en een dhl sticker. Ronduit schandalig!!
Alsof dat nog niet erg genoeg was, bleek mijn laptop nóg erger defect te zijn als dat ik hem had opgestuurd. Er waren nu vier toetsen kapot, waarvan er ook gewoon stukjes plastic oid uitwaren en het hele frame leek wel scheef te zitten.
Aangezien ik de laptop dus zelf nog nooit heb gebruik wens ik ontbinding of een nieuwe laptop.
Ik kan mijn laptop niet weer drie weken missen voor mijn werk en ik heb ook TOTAAL GEEN VERTROUWEN MEER IN DE REPARATIESERVICE VAN ASUS. Al helemaal niet als je kijkt hoe ze mijn laptop hebben verzonden!

Desired solution:

Ontbinding, nieuwe laptop of reparatie aan huis.