My complaint:
Wij hebben een afzuigkap van ATAG waar constant de lampen van stuk gaan.
Nu hebben we er al 8 nieuwe lampen in totaal in gedaan (ik overdrijf niet) en twee keer de monteur langs geweest en nu hebben ze het geflikt om ons een factuur te sturen van 115€ want alleen de lamp was stuk.
De meesten lampen gaan stuk direct als ze geplaatst zijn en het apparaat aan gezet word.
Nu proberen ze ons de schuld te geven om te zeggen dat we het als verlichting gebruikte.
We hebben het inderdaad als verlichting gebruikt maar als een lamp gelijk stuk gaat na plaatsing heeft dit er niks mee te maken.
Ook toen ik een keer net thuis kwam zette ik de afzuigkap net aan en toen kwam er een harde knal en een vonk van de afzuigkap af met als resultaat dat de hele lamp zwart was.
We hebben uiteraard gekeken wat er op de originele lampen stond om te kijken wat erin moest.
voorrijdkosten: 50,83
Behandelkosten: 5,75
Arbeidsloon: 19,33
1 lamp: 19,62
BTW: 20,06
Totaal kosten: 115,59 Euro
Geen ATAG meer voor ons!
Desired solution:
1 - Geen 115€ kosten als het product zo wie zo niet goed werkt.
2 - Waarschijnlijk een vervanging of een fatsoenlijke monteur.
