My complaint:

Ik kreeg 31 mei een brief van SAS PRO, dat ik een rekening niet betaald heb! Dat klopt, want volgens mij heb ik tot op heden nog geen rekening gehad, laat staan een een aanmaning of een herinnering!! ik heb nog gebeld, omdat ik geen rekening had gekregen! Die zou nog komen zei ‘men’. dus ik dacht…heb geduld!!! Dit heb ik nl. ook bij de levering van de onderdelen moeten hebben. Ondanks m.i. duidelijke uitleg kwam de monteur voor niets, omdat hij de verkeerde onderdelen bij zich had! Voor beide partijen vervelend? De monteur was overigens erg vriendelijk en behulpzaam bij uitleg van de montage van de onderdelen! Ik zal natuurlijk nu snel betalen!

Desired solution:

Natuurlijk met een reactie en excuus! Bij voorkeur per brief