My complaint:

Na vijf jaar begint mijn Amerikaanse koelkast(nwprijs € 2.500,– inwendig scheuren te vertonen en sluit de deur van de combimagnetron( nwprijs € 1.400,–) slecht. Dit probleem is in het vierde jaar ontstaan en dit had ik eerder moeten melden, mijn fout.Ik was namelijk in de veronderstelling dat ik vijf jaar garantie had(info van mijn keukenleveancier) Atag monteur zegt dat beide productproblemen zijn en ligt niet aan verkeerd gebruik.
Voorstel van Atag, voor € 1.600,– kan ik een nieuwe koelkast krijgen en voor € 350,– wordt het deurje van de combi vervangen. Dus of ik ff € 1.950 wil betalen, dit op apparatuur van nog geen vijf jaar oud en welke defect zijn gegaan, buiten mijn schuld om. Dus koop geen Atag apparatuur. Je betaald de hoofdprijs, en als er iets kapot gaat buiten je schuld om zijn niet thuis of kun je de hoofdprijs betalen. Dus EXIT met mijn Atag apparatuur

Desired solution:

Beter voorstel meer coulance, ik mag het productprobleem oplossen buiten mijn schuld om. Ik was in de veronderstelling dat ik met Atag een (duur) kwaliteitsproduct had aangeschaft, het tegendeel is waar.