My complaint:

Helaas zijn de twee afstandsbedieningen voor de Nintendo Wii die ik eind april 2012 heb besteld niet gearriveerd. Vandaag, 12 juni (veel later dan aangegeven) heb ik een lege verpakking via de post ontvangen. Er zit wel een pakbon in. De originele verpakking is opengescheurd. Daaromheen zit een plastic verpakking, die was afgesloten.

Via de site probeer ik contact op te nemen met de klantenservice van light in the box, maar alle pogingen lopen uit op een dood spoor. Nergens kan ik een mail versturen met mijn klacht. Al zijn de producten goedkoop, als je vooraf betaald en je ontvangt niets dan neem je dat risico niet weer. Ik heb apart een “verzekering” betaald bij de aankoop, maar wat die waard is zou ik niet weten als er toch geen contact mogelijk is.

Desired solution:

Of ik wil alsnog de producten, twee Nintendo Wii afstandsbedieningen ontvangen, of

het geld teruggestord krijgen.