My complaint:

Meterstanden voor 2011 optijd doorgegeven ivm jaar afrekening, 15-03-2012 jaar afrekening ontvangen. waarbij het teveel aanbetaalde voorschotten binnen 14 dagen overgemaakt zou worden.!!!
Vandaag 18-04-2012 nog niets ontvangen, vorige week even contact opgenomen allerlei beloftes, niets gebeurt lijkt mij dat het intern bij Atoomstroom een zooitje is.. daarbij heb ik al via diverse mailtjes aangeven dat als ik inlog bij Atoomstroom om mijn factuur overzichten te raadplegen ik al maanden de melding geen response krijg. ( heb veel geduld maar het houd een keer op ). communicatie via hun eigen website zeer gebrekkig naar de klanten toe update’s onvolledig of gewoon ontbrekend…!! jammer.

Desired solution:

Directe teruggave oprekening jaarafrekeing zoals beloofd.!!