Complaint: Jaarafrekening.

user-96194 on 12 April 2012 about Atoomstroom in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een jaar afrekening gekregen van Atoomstroom en krijg geld terug factuurdatum 20 maart en krijg een bedrag van 406,78 wat ze binnen 14 dagen zouden betalen.

Ik heb al tig van malen contact gehad met de betrefende personen enje krijgt iedere keer te horen we zijn er mee bezig en kunnen niet zeggen wanneer het word overgemaakt.
Klantnummer:58262

Desired solution:

Zo snel mogelijk betalen waar ik recht op heb.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Atoomstroom

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Atoomstroom

Atoomstroom

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 13-4 is het bedrag uitbetaald aan de klant. Excuses aangeboden voor de late uitbetaling. Atoomstroom is hard aan het werk om de processen te verbeteren.

All complaints of