My complaint:

We worden constant benaderd door atoomstroom, dat we een contract met dit bedrijf hebben. We zijn het verleden door atoomstroom benaderd via een telefoongesprek, in dit telefoongesprek hebben we aangegeven dat we graag informatie willen hebben over de producten van dit bedrijf. Die informatie zou de medewerker per email naar ons verzenden worden. Alleen die hebben wij per email niet ontvangen. Wat wij per email hebben is een contract met atoomstroom, hier hebben wij niet om gevraagd, dus hebben we hier ook niet naar gekeken. Nu word er door atoomstroom gemaild dat wij een contract hebben met deze partij en dat wij niet binnen 7 werkdagen hebben geannuleerd. We hebben even telefonisch contact gehad met een zeer vriendelijke dame, die ons niet verder kon helpen, vandaar deze reactie.

Desired solution:

Graag zouden we door dhr. Siepkes van de klantenservice contact willen hebben, om dit probleem op te lossen.