Offered solution:

Wij vinden het spijtig te vernemen dat u problemen ondervindt bij het gebruik van uw Auping Royal, waarbij wij begrijpen dat dit erg vervelend voor u is. Middels een van de Auping dealers hebben wij de besturingsdoos van uw Royal ter beoordeling retour ontvangen. Tijdens de beoordeling bleek deze echter geheel probleemloos te functioneren, waardoor wij vermoeden dat het defect voortkomt uit een van de overige onderdelen. Uw Auping dealer zal met u een afspraak maken voor het retourbezorgen van uw besturingsdoos, waarbij eventueel gelijktijdig een servicebezoek plaats kan vinden. Op deze wijze kan de servicemonteur zo mogelijk het defect vaststellen en zorgdragen voor herstel of vervanging. Voor meer informatie hieromtrent kunt u in contact treden met de betreffende Auping dealer.