My complaint:

Speciaal de softste versie matrassen gekozen voor de nieuwe auping dublin boxspring, echter na aanschaf zijn deze zo hard als een plank. In de winkel werd gezegd dat ze in moesten liggen, nou misschien en 25 jaren plan want liggen er nu al ff op en zijn nog steeds keihard. Ruilen of andere optie was niet mogelijk. Ik en mijn partner zijn rond de 65 kg.
Erg ontevreden over het bed en krijgen geen kwaliteit topper gevonden 180 x 210 bv van talalay latex in een betaalbare prijs om de hardheid van de matrassen te compenseren.
We zijn erg slecht voorgelicht in de winkel, duur bed met zeer slechte slaapcomfort !!!

Desired solution:

Een goede betaalbare kwaliteit (merk) topper van 180 x 210 om de zachtheid te krijgen zodat we wel kunnen slapen waarbij we niet als nog
1200,- bij moeten betalen maar max 500,-
Of 2x auping boxspringmatrassen die daadwerkelijk wel zacht zijn van 90x 210.