Offered solution:

Wij hebben de klacht doorgenomen met de betreffende keurmeester. De auto is in eerste instantie afgekeurd op de volgende punten: Uitlaatsysteem niet gasdicht,werking licht, veersysteem (gebroken) en band verkeerd gemonteerd. Na reparatie is meneer bij ons teruggekomen voor de herkeuring. Deze herkeuring is door een andere keurmeester uitgevoerd en hij contstateerde de volgende twee gebreken: stadslicht functioneert niet en de uitlaat is lek (flexibel gedeelte). Hij heeft deze gebreken ook aan meneer laten zien.

Gezien de gebreken door beide keurmeesters zijn geconstateerd, zijn wij van mening dat er geen sprake is van een verkeerde beoordeling. Als meneer direct had aangegeven dat hij vraagtekens had bij de afkeurpunten hadden wij een herkeuring kunnen aanvragen bij de RDW. Meneer heeft echter de auto elders laten keuren.

Kwik-Fit Nederland B.V.
Webcare Team