My complaint:

Telefonisch is er contact geweest over het verkopen van mijn Audi A3 aan Auto Borne. Nadat een afspraak is gemaakt voor de overdracht zijn zij niet op komen dagen. Na telefonische navraag werd gemeld dat de mensen onderweg zijn. Niemand gezien. Nieuwe afspraak gemaakt. Zelfde verhaal. Dit bedrijf komt structureel zijn afspraken niet na en verzuimd dit te melden.

Desired solution:

Als zij meer betalen dan afgesproken en schriftelijke excuses aanbieden voor dit soort amateuristische communicatie.