My complaint:

Afgelopen jaar 2013 betaal ik 30 35 euro voor mijn auto verzekering
Nu krijg ik net een brief binnen dat ik 81 euro binnen 2 weken betalen moet
Ik bel ze op met frans ‘de jong’ heel onvriendelijk geholpen en een grote mond
2014 is de prijs veranderd ik had voor 15 november op moeten zeggen
Terwijl ze hadden hier mij van te voren over moeten informeren erg slordig
De man aan de telefoon frank beweerde dat ik de brief wel ontvangen had.
Ik kan niet meer opzeggen en ze kunnen niks wijzigen al met al erg slordig en ik ziy nu vast aan een abonnement die ik niet wil..

Desired solution:

Of me lidmaatschap word aangepast of ik wil het per direct beëindigen.