My complaint:

Op 13 augustus 2010 heb ik autopech gehad in Spanje en heb het gemeld bij de Anwb en kreeg ik een vervangende auto. De auto zou binnen MAXIMAAL 14 dagen in NL zijn. Ondertussen nog steeds niks vernomen van de Anwb. Ook niet na dat ik heb gesproken met Bas en daarna met Roos van de Pech hulp afdeling. Ze vertellen mij elke keer dat ik later moet terug bellen en hebben voor mij geen oplossing. Ik ben woedend omdat ook de kleding van mijn kinderen nog in de auto zitten en de kinderen nu 2 weken met oude kleding moeten doen en ook omdat ik de auto nodig heb.

Gewenste oplossing

Ik verwacht zo snel mogelijk mijn auto in NL en daarbij wil ik ook een vergoeding tegenmoet zien voor het niet op tijd leveren van de auto en omdat ik nu zonder auto zit en de auto nodig heb. Ik heb het bedrag wat ik kwijt ben ongeveer uitgerekend en dat komt neer op een bedrag van 180 euro. Graag zie ik het bedrag binnen 2 weken op mijn rekening nr die bij jullie bekend is.