My complaint:

Mijn dochter is net zoals ik verzekerd bij Ditzo,mijn dochter had schade aan haar auto.
De schade was eerst getaxeerd op €1800 ex btw,aangezien haar auto eigenlijk al ingeruild was voor een andere was het repareren van de auto niet van toepassing.
In overleg met Ditzo zou de schade uitgekeerd worden in geld
€1800 ex btw min €300 eigen risico was nog wel te doen.
Tot onze verbazing was het schade bedrag na bezoek van de schade expert opeens €1120 inclusief btw min 300 eigen risico
Wij zijn nog even naar twee andere schade herstel bedrijven geweest, deze kwamen ook op een bedrag uit van €1900 ex btw.
Mijn dochter wilde eigenlijk naar een onafhankelijk schade herstel bedrijf ABS Schade herstel in Zwaag Hoorn maar volgens Ditzo moest zij naar Auto schade Dampten in Hoorn waar Ditzo een contract mee had
Dit begrepen wij niet ,want haar eigen risico van €300 stond vast,ook als de schade bij A B S Autoschade herstel werd geregeld.
Wij zijn het niet eens met deze beslissing en gaan hier niet mee accoord

Desired solution:

Dat het schade bedrag aangepast wordt zoals beloofd.
Het schade bedrag van €1900 ex btw hebben wij op papier van drie schade herstel bedrijven
Of dat we alsnog naar ABS Autoschade kunnen gaan voor een eerlijke en onafhankele taxatie