My complaint:

Ik heb versheidende malen geprobeerd met mijn mail en inlog gegevens om mijn verzekering op te zeggen maar krijg steeds fout meldingen met inloggen ! Lijkt er een beetje op dat ze de boel proberen tegen te houden !
Waarom geen tel nr ? Simpel en snel !

Desired solution:

Dat ik gewoon kan opzeggen via een mail ! Of tel. Zonder steeds fout meldingen bij inlog gegevens .word er erg boos over en ga dit toch maar weer aan kaarten bij de Consumenten bond ! Het is echt schandalig hoe de zo,n concern als de Hema met zijn klanten omgaat!
Dus Mensen Noooooit een verzekering via de Hema nemen !
Ik zal ook een link op facebook zetten over deze praktijken