My complaint:
Op donderdag 10 november jl. afspraak gemaakt ivm de Renault wintercheck privelege pashouder. Tijdens de controle constateerd men dat de remschijven aan dringende vervanging toe zijn.
Baliemedewerker meldt dat, stop mij en de kids in een auto (huur blijkt later, NIETS over gezegd) want het is onverantwoord om nog met de auto te rijden. Volgende dag zou prijsopgaaf volgen.
Prijsopgaaf valt hoog uit en ik geef aan dat de auto niet door Renault Veenendaal gerepareerd zal worden.
Nu krijg ik een factuur ivm technische staat beoordelen en huur auto.
Over beide zaken is niet gesproken.
Er is mij gezegd de remschijven zijn dringend aan vervanging toe morgen volgt de prijsopgaaf.
Waarom moet ik nu betalen voor een technische staat beoordeling? Daar is niet overgesproken door de baliemedewerker eveneens dat de auto een huurauto betreft.
Door dhr. C is aangeboden om alleen de factuur mbt de techische staat beoordelen te betalen. M
aar tijdens de winterscheck is geconstateerd dat de remschijven aan vervanging toe zijn en daar zou ik een prijsopgaaf voor krijgen dus waarom deze factuur??
Desired solution:
Bij mij weten is een prijsopgaaf vrijblijvend dus ik verwacht dat ook van u.
Is dat niet dan hoort een klant dat toch voor af te weten?
Waarom zonder overleg een tech.staat beoordelen?
