My complaint:

Een jaar geleden een Peugeot 306 gekocht. Vanaf begin waren er defecten en ging ik steeds terug met klachten. Nu een jaar later voor de APK krijg ik te horen dat er zoveel defecten aan zijn, dat die goed is voor de schroot. En dat deze defecten onmogelijk binnen een jaar ontstaan kunnen zijn! Tja,..en dan maar zelf ook een horror verhaal meemaken en eerder niet willen geloven,…pffff

Desired solution:

Ten eerste excuses! Ten tweede een compensatie. Voor deze auto heb ik achteraf teveel voor betaald.