My complaint:
Van mijn bankrekening 3 x automatische afschrijving voor een abonnement van 365 dagen van € 32,50 bij IPS. Ikzelf weet nergens van, ra ra ra hoe kan dit zomaar ??? Heb de bank gebeld en zei storten het terug.
Desired solution:
Zo wie zo excuses en een bloemetje voor het schrikken en ongemak daarvan !!! want eigenlijk mag zoiets helemaal niet gebeuren en verwacht ook dat het niet meer zal gebeuren.