user-94935 on 03 June 2013 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus
Bij een klacht over neckerman reizen hebben ze waarschijnlijk een computer die automatisch op het knopje opgelost drukt.
Je krijgt namelijk bij elke klacht het zelfde antwoord en dezelfde reaktie.
Na,melijk regel het maar met het reisburo das nog is makkelijk afhandelen an klachten he?
menselijkheid tonen en verantwoordelijkheid nemen!!
Zelf met een oplossing komen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Neckermann Reizen about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - er is tot op heden helemaal niets opgelost door neckerman.
Message from Neckermann Reizen
12 years ago - Geachte heer de Groot, Hartelijk dank voor uw bericht. De klacht is reeds bekend bij Neckermann Reizen en het desbetreffende reisbureau. Graag geven wij u nogmaals door dat wij klanten van het reisbureau niet rechtstreeks mogen helpen en dat u met uw vragen en klachten terecht kan bij het reisbureau. Met vriendelijke groet, Neckermann Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer de Groot,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Omdat u ervoor gekozen heeft uw boeking te plaatsen bij een reisbureau, verzoeken wij u uw vragen betreffende uw boeking bij het reisbureau te laten beantwoorden. Zij kunnen u verder van dienst zijn.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Neckermann Reizen
