Complaint: automatische incasso

user-126730 on 09 September 2012 about Huurwoningen.nl in category Websites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Begin juni 2012 heb ik eenmalig toestemming gegeven aan huurwoningen.nl, om inschrijfgeld: 19,95 euro van mijn rekening af te schrijven. Nu hebben zij dit bedrag zonder enige toestemming van mij geincasseerd. Dus ik ben bestolen van 59,85 euro. Dit bedrijf is niet bereikbaar als je het over teruggave van geld hebt.
Ik heb mij ingeschreven voor 1 maand en toestemming gegeven voor een eenmalige incasso.

Desired solution:

inschrijving per direct stoppen!!!!!!!!!!!!!!!!!
geld terug van laatste 2 maanden.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Huurwoningen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Huurwoningen.nl

Huurwoningen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte cliënt,

Bedankt voor uw klacht en het gebruik van www.huurwoningen.nl. U kunt uw inschrijving op ieder moment beëindigen door u uit te schrijven via de website www.huurwoningen.nl. Indien u ingelogd bent en op; mijn huurwoningen, klikt ziet u direct de optie uitschrijven. Dit wordt u uiteraard op uw bij ons bekende email adres bevestigd. Dit is wel net als inschrijven uw eigen keus. Uiteraard kan ik u ook uitschrijven, echter heb ik hier voor het rekeningnummer nodig waarmee u bent ingeschreven. U kunt mij per email bereiken op [email protected]. Overigens staan onze contact gegevens op de website: http://www.huurwoningen.nl/contact/

Met vriendelijke groet,

Ton Albregts www.huurwoningen.nl

All complaints of