My complaint:

In aug. 2010 werd 65 euro van mijn bankrekening automatisch afgeschreven, terwijl ik in 2009 reeds mijn lidmaatschap had opgezegd. Na diverse correspondenties en telefoontjes en uiteindelijk via een incassobureau heb ik het bedrag van 65 euro teruggekregen.

Desired solution:

Om in 2011 dezelfde problemen te voorkomen, verzoek ik u de destijds afgegeven automatische incasso zo spoedig mogelijk in te trekken.