My complaint:

Na het plaatsen van een bestelling hoor ik niets van het bedrijf. Ook wordt er niet gereageerd op mail verkeer en op het telefoonnummer wat op de site staat. Men ontvangt je geld en voor de rest laten ze je zitten in zak en as.

Desired solution:

Of ik wil mijn geld terug of mijn bestelling geleverd krijgen!