My complaint:

Heb op deze site een koffermat besteld voor mijn audi A4 avant.
Overschrijving is onmiddellijk na de bestelling gebeurd op het juiste rekeningnr (dubbelcheckt). Dit is 2 weken geleden en op de site staat bij mijn bestelling dat er nog altijd wordt gewacht op betaling, die ondertussen al 2 weken geleden is gebeurd. Mails worden niet beantwoord, het telefoonnr wat erbij staat heb ik gebeld, wordt meteen doorgeschakeld naar een ander nummer waar ik onmiddellijk op de voicemail uitkom (waar ik ook iets op heb ingesproken)
Klantendienst in bij dit bedrijf blijkbaar onbestaand…

Desired solution:

Ik ben tevreden als de koffermat die ik heb besteld gewoon wordt geleverd, zoals beloofd, niet meer maar ook zeker niet minder!!!!