My complaint:

Ik heb me ingeschreven bij fit for free op vrijdag 13 april en het geld werd op zaterdag 14 april meteen geincasseerd zonder dat ik langs was gegaan bij de fitness. Toen ik maandag langs ging had ik mijn passpoort vergeten waardoor ik geen fitnesspass kreeg en NIET officieel lid was. Ik dacht over mijn lidmaatschap na en wou er uiteinderlijk toch niet mee door, maar er werd tegen mij gezegt dat ik het niet stop kon zetten en dat ik wel officieel lid ben voor een jaar abonnement. Een klant heeft altijd het recht om een abonnement op te zeggen vooral als die nog niet officieel lid is en geen legitamtie heeft laten zien en geen fitnesspass heeft. Ik heb zoveel klachten over fit for free gehoord dat ik niks meer met dit bedrijf te maken wil hebben, en wil mensen waarschuwen dat als je eenmaal lid wordt deze mensen je gaan behandelen alsof ze de recht hebben om te doen wat ze doen. Deze fitness is oplichterij.

Desired solution:

Als mijn abonnement NU wordt stopgezet.