My complaint:

Ik heb op 18nov automatten besteld, na de leveringen heb ik op 27nov gemeld dat ze niet passen.
-16dec kreeg ik een eerste reactie.
-22dec kreeg ik een tekening met de juiste matten,deze heb ik moeten bevestigen zodat ze de juiste mat konden opsturen.
Op 16 januari en 1feb heb ik nog eens gevraagd wanneer ik de juiste mat kreeg, maar krijg geen reactie meer terug.

Desired solution:

Met de juiste mat die in mijn wagen past.