My complaint:

September 2011 een nieuwe renault modus gekocht bij Garagebedrijf Bakker.OP 18 04 2012 stond mijn achterband leeg,naar Garage Bakker gebracht, voor reparatie.
de volgende dag opgaan halen,maar toen zij Bakker dat de band niet lek was,maar hij wilde de band nog een dag houden,om hem nog een keer na tekijken op lakkage.Op vrijdag 20 042012, wilde ik de band ophalen ,maar tot mijn grote verbazing zat er een nieuwe band op.Zonder dat ik daar toestemming voor had gegeven,geen enkel overleg van de zijde van Bakker. Ik vroeg waarom ligt er een nieuwe band op.Het antwoordvan Bakker was. u hebt heel lang op de lagebandenspanning gereden.Om de 2 weken kijk ik mijn bandenspanning na , dus dat kan niet,toen kwam hij met het verhaal er zit een zwakke plek aan de binnenkant van de band,ik zei dan is het garantie.Nu krijg ik een rekening van
92,-Euro die ga ik aanvechten,want ik ben niet bereid deze rekening tebetalen.Ik vind het ook erg klantvriendelijk op de manier zij met klanten omgaan.Ik kom in deze garage Bakker nooit meer.
Ik ben diep teleur gestelt, als je een nieuwe auto komt kopen dan kan alles,en daarna kun je als klant barsten.

Desired solution:

Met welke oplossing ik tevreden ben, dat de rekening op nul
wordt gezet,want die band is na 2700 km gewoon garantie, en dat hun mij schrappen uit het klanten bestand.
DE snelheid van het bedrijf bakker is zeer slecht
Klantvriendelijkheid zeer slecht
OPlossingen daar doen hun niet aan.