Complaint: slechte lessen en niet aan afspraken houden

user-55550 on 17 July 2011 about Autorijschool Koenen Amersfoort in category Rijscholen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

na navraag over lessen dochter zou ze een proefles krijgen en daarna bespreken wat ze nodig heeft, echter kreeg na de proefles een factuur in handen gedrukt van 40 lessen met examen en binnen 10 dagen betalen ik had dit niet afgesproken en ook duidelijk gezegt krijg van mij 350 kado heeft nog geen werk dus kan niet ineens betalen. na veel gezeur mocht zei 20 lessen en moest dus geld lenen, ze kreeg werk melde kan alleen op donderdag en vrijdag middag maar was beetje moeilijk na de lessen zou ze losse lessen nemen, plotseling kreeg ze factuur binnen 10 dagen 399 betalen anders verloopt je examen. had soms 4 weken geen les en smsde gewoon 1 uur voor les dat hij ziek was. heb brief geschreven dat ze stopt omdat er geen vertrouwen meer was en te lang op lessen moet wachten en graag geld examen terug kon niet zei deze man. maargoed mijn dochter is naar andere rijschool waar zoon ook lest proefles wat blijkt ze heeft alles verkeerd geleerd zo zal ze zeker zakken alle handelingen verkeerd conclussie kan nu weer opnieuw beginnen deze rijschool was al erg betrokken en gaf haar al steeds uitleg hoe te leren voor theorie omdat zei moeite heeft met begrijpend lezen.mijn oudste zoon had ik theorielessen en examen kado gedaan bij de zelfde rijschool als mijn dochter betaalde iets van 110 euro kon hij 20 uur leren en daarna examen aanvragen en indien zakken 1x gratis overdoen. niks dat er een datum aan verbonden was belt plotseling op een vrijdagavond op dat mijn zoon op maandagexamen moest doen, mijn zoon werkt en kan niet zomaar even maandagochtend bellen van ik kan niet moet examen doen en daarbei had hij nog niet de stof onder controle maar was nu wel deze examen kwijt. deze rijschool koenen houd er eigen regels opna.

Desired solution:

zou graag gedeeltelijk tegemoetkoming willen van de lessen omdat mijn dochter nu helemaal opnieuw moet beginnen alles is verkeerd geleerd en als ze iets vroeg zei hij je moet het nu zelfstandig kunnen de nieuwe rijschool durf niet eens met haar de snelweg op [24lessen verder dus]zou het dus heel correct vinden als hij een deel[liever alles] terug betaald. hij schermd met contract die getekend is.

All complaints of