My complaint:
In augustus 2012 een pakket gekocht,nu 8 maanden geleden. Meteen betaald en geen lessen gehad. 4 weken geleden mijn geld terug gevraagd, is goedgekeurd, maar nog steeds niets ontvangen.
Desired solution:
Mijn geld eindelijk terugstorten, en geen smoesjes meer!

