My complaint:

Ook wij hebben in augustus 2012 meegedaan aan de ipad-actie van Papet (30 lessen + TTT + praktijkexamen). Mijn zoon is een van de weinige die het na veel mailtjes, telefoontjes en evenveel toezeggingen in maart is begonnen met zijn rijlessen. Tot nu toe, want afgelopen zondag belde de instructeur (ZZP-er die werkt in opdracht van Papet) dat hij van Papet de rijlessen moet stopzetten. Verder wist hij ook niet wat er gaat gebeuren. Van Papet hebben wij helemaal niets gehoord (dus ook niet die brief over betalingsproblemen etc). Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mijn mails reageren ze ook niet.Contact met de BOVAG levert weinig op, omdat bemiddeling door de Bovag helemaal geen resultaat heeft opgeleverd in andere zaken en ze nog niet failliet zijn (dan neemt de BOVAG de lessen over).Enige mogelijkheid is de geschillencommissie Rijopleidingen, maar die heeft een doorlooptijd van
5 maanden. Overigens is het wel zo dat als de geschillencommissie een uitspraak doet de Bovag voor € 454,00 garant staat. Ik weet dus echt niet meer wat te doen.

Desired solution:

De resterende lessen + examen of een vergoeding bij overstappen naar andere rijschool, maar allereerst duidelijk wat er gaat gebeuren oftewel contact met Papet