My complaint:

Ik heb in november 2011 een inbraakschade aan mijn auto gehad. Toen was het handvat van het linker portier beschadigd. Hiervoor ben ik naar een schadebedrijf (Autoschade de Nude, Wageningen) geweest en mijn schade was ter plekke gerepareerd door dit bedrijf.

In september 2012 is er een zelfde schade ontstaan. Mijn mobiele telefoon is gestolen. De verzekeringsmaatschappij van mijn mobiele telefoon (Pro Assist) wilt een bewijs dat de schade in november 2011 gerepareerd is, om duidelijkheid te krijgen dat het niet om dezelfde schade gaat, maar het schadebedrijf weigert een bewijs af te geven. Ik heb meerdere malen e-mails en brieven gestuurd. Ik krijg maar geen antwoord.

De schade was echter gerepareerd door Autoschade de Nude, Wageningen. Op het expertiserapport staat ‘nee’ aangegeven, omdat de deuken en krassen aan het portier niet gerepareerd waren. Maar het handvat was wel gerepareerd.

Graag uw advies. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Dharsan Kandasamy

Desired solution:

Autoschade de Nude Wageningen moet Pro Assist bekendmaken dat het handvat door hun gerepareerd is, zodat mijn diefstalclaim in behandeling genomen wordt en zodat ze kunnen zien dat het niet om dezelfde schade gaat.